告别私域运营烦恼!小慧AI三大新功能上线:AI侧边栏+数字员工+文案助手,效率飙升300%+
财讯网:2025/7/10 14:43:35
还在为私域运营的低效与繁琐而苦恼?
✓ 写朋友圈、短信文案绞尽脑汁,效率低下?
✓ 来回切换不同系统查资料、找话术,手忙脚乱?
✓ 客服被重复问题淹没,没精力处理高价值客户?
慧博科技「小慧 AI 」三大全新能力来了! 以 “AI 侧边栏 + 数字员工 + 文案助手” 重构私域智能运营范式,通过 “内容生成 - 对话响应 - 客服接待” 全链路自动化,合作品牌实测私域运营效率提升 300%+,让智能运营从 “工具提效” 迈入 “自动驾驶” 新时代!
一、三大AI新能力,重构私域智能运营范式
▶ 痛点 1:跨平台操作太麻烦,查资料浪费时间?
▶ 解决方案:AI 侧边栏 :双端覆盖+知识库赋能,做你的私域智能管家

1、企微+系统双端联动,随时随地唤醒智能服务
• 无缝衔接: 不用退出企业微信聊天界面!直接唤醒侧边栏提问,比如“618狗粮活动怎么设置”,AI 同步返回系统操作步骤 + 企微话术模板,无需退出聊天窗口,实现 “提问 - 获取 - 应用” 一步到位。
• 数据互通: 在系统生成的朋友圈文案,企微侧边栏可直接调用;在企微创作的接待话术,系统后台自动同步至知识库,跨平台数据不脱节。
• 示例: 输入 “给泰迪家长发狗粮优惠通知”,AI 立即生成系统群发步骤 + 企微私信话术 “🐾泰迪专属福利:无谷狗粮 5 折,点击锁定→XXX”,双端操作一次搞定。
2、企业专属知识库,问答精准度超 90%
・全量知识整合:自动收纳商品资料(如狗粮成分表)、服务规范(售后退款流程)、营销素材(爆款文案模板),支持企业上传专属文档,构建 “品牌专属大脑”。
・智能匹配应答:用户咨询 “如狗粮是否含谷物”,AI 直接调取商品详情页数据,用口语化表达回复 “这款是无谷配方哦,不含小麦、玉米,适合肠胃敏感的毛孩子~”。
・复用性优化:系统现有快捷语、素材库内容自动接入知识库,无需重复上传,新员工也能快速调用历史沉淀的优质话术。

▶ 痛点2:客服总被简单问题缠住,没空服务重要客户?
▶ 解决方案:数字员工 - 24小时在线的智能辅助客服
1、全场景智能辅助接待,客户需求 “秒级响应 + 精准触达”:
• 标准问题自动答: 用户问“订单发货没?”,数字员工自动辅助运营人员调取物流接口数据,点击秒回:“您的订单今天14:00已发出,单号XXX,点这里查物流→XXX”,带实时跟踪链接。
• 冷门问题也能答: 遇到“如狗粮开封后能放多久?”等冷门咨询,AI 实时检索知识库,生成结构化答案 “开封后建议 30 天内食用,密封保存可延长新鲜度~”。
• 主动追问,懂你所需: 用户问“推荐幼犬狗粮?”,数字员工会辅助问:“狗狗多大啦?以前换过粮吗?”,根据回答精准推荐“离乳期专用粮”并附喂食建议,比人更会挖掘需求!

2、商品智能体,卖点提炼与场景应用一体化:
• 自动提炼商品亮点: 抓取商品页面信息,提炼核心卖点(如“无谷低敏”、“30%鲜肉”),并整合用户好评生成信任背书(如“98%家长反馈狗狗不软便”)。
• 接待&文案都能用(双场景联动应用):
‣接待时,客户问“这狗粮好在哪?”,AI用提炼的卖点+真实评价回答。
‣写促销文案时,自动加入“无谷配方”等关键词,生成:“幼犬家长必看!无谷狗粮5折抢,30%鲜肉含量,98%毛孩子都爱~”。
▶ 痛点 3:文案没特色,不像我家品牌?
▶ 解决方案:文案助手 - 懂你品牌的创作神器
1、品牌专属文案,告别 “千人一面” 模板
・定制化表达:接入企业知识库后,生成文案自动贴合品牌用语,如宠物品牌自动用 “毛孩子”“汪星人”,母婴品牌常用 “宝宝”“宝妈”,无需人工修改话术风格。

・行业特性适配:美妆行业侧重 “成分党”“肤感体验”,零售行业突出 “性价比”“限时福利”,输入 “夏季防晒霜朋友圈文案”,自动生成带 “清爽不闷痘”“成膜快” 等行业关键词的内容。
・示例:输入 “618 狗粮促销,针对老会员”,AI 生成 “💥 老会员专宠!毛孩子的口粮直接 5 折,今晚 20:00 开抢,暗号‘汪汪福利’再送冻干~”,品牌昵称与会员权益自然融合。
2、全场景覆盖 + 一键应用,创作效率提升 10 倍
・场景无死角:朋友圈、小红书、短信、公众号等全渠道文案均可生成,支持按 “新品上市”“会员日”“客户召回” 等活动类型定制结构(如 SPAR 模型、裂变设计)。
・无缝衔接执行:生成的朋友圈文案点击 “发布” 直接同步至系统发布框,群发话术点击 “应用” 自动填入客户群发界面,省去复制粘贴环节,创作到执行 “零延迟”。

3、智能优化升级,随心二次创作,满足精细化需求
生成文案后可一键 “润色”(增强感染力 / 精简字数)、“切换风格”(活泼风→专业风)、“扩写细节”(补充产品参数 / 用户证言),告别反复修改,一次生成多版本适用。
比如细节补充,品牌可选择 “添加用户证言”“补充产品参数”,生成文案自动带上 “根据 1000 + 家长反馈”“含益生菌成分” 等信息,文案更加增强说服力。
二、技术壁垒:从「工具提效」到「全链路智能辅助驾驶」

三、立即开启体验,抢占智能运营先机
告别低效人工,拥抱智能“自动辅助驾驶”!从“通用服务”到“品牌专属”,小慧AI通过 AI侧边栏、数字员工、文案助手 三大核心能力,重新定义私域运营效率!
慧博科技始终坚信,私域运营的智能化不是一次性解决方案,而是持续进化的过程。未来,始终坚持:
・技术持续迭代:紧跟 AI 大模型发展趋势,定期迭代算法模型,让对话式 AI 更懂运营场景,让文案生成更贴合品牌调性;
・场景深度挖掘:持续调研美妆、母婴、零售等更多行业痛点,深化企业知识库与 AI 技术的融合,拓展更多垂直场景的文案模板与操作指引,真正实现 “运营需求在哪里,AI 能力就延伸到哪里”;
・体验极致简化:通过实时收集客户反馈,不断简化操作路径,比如在现有 “3 步启用” 基础上,探索语音交互、智能推荐等进阶功能至。
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北京慧博科技有限公司是国内领先的全域消费者数字化运营服务商,致力于帮助零售企业打造消费者数字化生态,提升消费者资产价值。通过构建消费者数据管理平台,提升数据驱动力,赋能推广获客、营销转化、客户留存、复购增购、分享裂变、商品溯源、会员服务等不同场景,打造全域增长闭环,实现全局业务提升。
